Bu aydınlatma metni, bu web sitesini kullandığınızda kişisel verilerinize ne olduğunu açıklar. Genel bir şablon değildir: aşağıdaki her ifade bu sitenin kendi işleyişi üzerinden kontrol edilmiştir.

1. Veri sorumlusu

Bu web sitesi aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

Nefertiti Aesthetic
Çon Sokak, Yayla Yolu Cd. No:1 Blok: 3 Kat: 3 Daire: 11
07400 Antalya
Türkiye

Genel Müdür: Şemşat Çelik
Telefon: +90 552 833 82 85
E-posta: ✉
Vergi Dairesi: Alanya

Ticaret sicili ve vergi numarası bilgilerimizin yazılı olarak gerekmesi hâlinde — bir fatura sorusu veya resmî bir başvuru için — yukarıdaki e-posta adresine yazmanız yeterlidir; bilgileri size iletiriz.

Hangi hukuk uygulanır. Türkiye’de yerleşik olduğumuz için işleme faaliyetlerimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tabidir. Yurt dışından gelen ziyaretçilerimiz bakımından, Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün uygulandığı hâllerde o mevzuatın tanıdığı hakları da tanırız.

2. Siteyi açtığınızda otomatik olarak toplanan veriler

Bu site Cloudflare içerik dağıtım ağı üzerinden sunulur; dolayısıyla her istek hem Cloudflare’in uç sunucularında hem de kendi sunucumuzda işlenir. Her istek teknik bağlantı verisi üretir: IP adresiniz, tarih ve saat, talep edilen adres, aktarılan veri miktarı, geldiğiniz sayfa ve tarayıcı ile işletim sistemi bilgileriniz.

Bu veriyi yalnızca siteyi güvenli ve kesintisiz sunmak ve saldırılara karşı korumak için kullanırız. Başka kaynaklarla birleştirilmez ve sizi kişi olarak tanımlamak için kullanılmaz.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-(f) — meşru menfaatimiz gereği web sitesinin güvenli ve doğru çalışması.

Yurt dışına aktarım: Cloudflare küresel bir ağ işlettiği için bağlantı verisi Türkiye dışındaki sunucularda da işlenebilir. Cloudflare bu veriyi bizim talimatımız doğrultusunda, hizmet sağlayıcımız sıfatıyla işler.

Saklama: bağlantı ve güvenlik kayıtları yalnızca siteyi çalıştırmak ve korumak için gerekli olduğu süre boyunca tutulur, ardından silinir veya üzerine yazılır. Bu kayıtlardan ziyaretçi profili çıkarmayız.

3. Randevu ve iletişim formları

Sitemizdeki formlar randevu talebi ve genel sorular için kullanılır. Topladığımız alanlar:

  • adınız ve soyadınız
  • e-posta adresiniz
  • telefon numaranız
  • randevu için tercih ettiğiniz tarih ve saat
  • mesajınız

Alıcı: form gönderimleri kendi kurumsal e-posta kutumuza ulaşır ve yalnızca randevu ile hasta ilişkilerinden sorumlu personelimiz tarafından okunur. Size cevap verebilmek için gerekmedikçe veya hukuken zorunlu olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-(c) — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olarak talebiniz üzerine atılan adımlar; ayrıca formdaki onay kutusunu işaretlediğinizde verdiğiniz açık rıza. Rızanızı dilediğiniz zaman geleceğe etkili olarak geri alabilirsiniz.

Saklama: talebinizi karşılamak ve buna ilişkin sonraki sorularınızı yanıtlamak için gereken süre boyunca saklarız, sonrasında sileriz. Randevunuz gerçekleşip bir hizmet alırsanız, buna ilişkin ticari ve vergisel kayıtlar için kanunen öngörülen saklama süreleri geçerli olur ve bu süre boyunca silme talebinin önüne geçer.

4. Sağlık verileriniz hakkında önemli bir uyarı

Formlarımız sizden herhangi bir sağlık bilgisi istemez. Yalnızca adınızı, iletişim bilgilerinizi ve randevu tercihinizi sorarız.

Buna karşılık serbest metin alanına yazdıklarınız kaçınılmaz olarak sizin elinizdedir. Lütfen mesaj alanına teşhis, tedavi geçmişi, kullandığınız ilaçlar veya fotoğraf gibi sağlık verilerinizi yazmayın. Sağlık verisi KVKK m.6 anlamında özel nitelikli kişisel veridir ve bir web formu bunun için doğru kanal değildir. İlgilendiğiniz işlemi genel olarak belirtmeniz randevu oluşturmamız için yeterlidir; sağlığınıza dair ayrıntıları kliniğimizde, yüz yüze görüşmede ele alırız.

Yine de bize bu tür bir bilgi ilettiyseniz, onu yalnızca randevunuzu düzenlemek için kullanır, gizli tutar ve randevu tamamlandığında yazışmadan sileriz.

5. Telefon ve WhatsApp

Sitede telefon numaramız ve bir WhatsApp bağlantısı yer alır. WhatsApp bağlantısına dokunduğunuzda görüşme WhatsApp’ın kendi uygulamasında başlar; o andan itibaren mesajlarınız ve numaranız WhatsApp tarafından kendi sorumluluğu ve kendi gizlilik politikası altında işlenir. Bize WhatsApp üzerinden yazdıklarınızı, telefonla veya e-postayla ilettiğiniz bir talebi ele aldığımız gibi ele alırız.

WhatsApp’ı kullanmak istemiyorsanız telefon veya e-posta yoluyla da bize ulaşabilirsiniz; hizmetimizde hiçbir fark olmaz.

6. Google etiketi ve ölçümleme

Bu site GT-NB9WCDC kimliğine sahip bir Google etiketi yükler. Bu etiket, ziyaretinizin kaydedilmesine ve tarayıcınızda çerez ile benzeri tanımlayıcıların okunup yazılmasına imkân verir. Sitede ayrıca Google tarafından sağlanan başka bileşenler de bulunabilir; bunlar da tarayıcınıza çerez yerleştirebilir.

Site, Google’a varsayılan olarak reddedildi (denied) değerinde bir Consent Mode sinyali gönderir. Ancak bunu olduğu gibi belirtmeyi tercih ediyoruz: bu varsayılan reddetme, yapılandırılmış Avrupa bölgeleri listesi için geçerlidir ve Türkiye bu listede yer almamaktadır. Türkiye’den bağlanıyorsanız varsayılan reddetme sizin için uygulanmaz.

Bunu her zaman reddedebilirsiniz; nasıl yapacağınız aşağıdadır. Tarayıcı ayarlarınızdan bu siteye ait çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; Google’ın kendi devre dışı bırakma eklentisini tools.google.com/dlpage/gaoptout adresinden kurabilirsiniz; ve 1. bölümdeki e-posta adresine yazarak bu işlemeye itiraz edebilir ya da sizin adınıza durdurmamızı isteyebilirsiniz. Böyle bir talebi gerekçe sormadan yerine getiririz.

Alıcı: Google. Etiket aracılığıyla toplanan veriler, ilgili ürünler için Google’ın kendi şartları ve güvenceleri kapsamında Türkiye dışında, Amerika Birleşik Devletleri dâhil olmak üzere işlenebilir.

Saklama: ölçüm verisinin saklama süresi, veriyi alan Google mülkünde yapılandırılan süredir. Etiketin yerleştirdiği çerezler tarayıcınızın gösterdiği tarihlerde sona erer ve dilediğiniz an daha erken silebilirsiniz.

7. İletişim sayfasındaki güvenlik doğrulaması

İletişim sayfamızda, formların otomatik yazılımlarla kötüye kullanılmasını önlemek için Google reCAPTCHA hizmeti çalışır. Bu hizmet, sayfayı açtığınızda IP adresinizi ve tarayıcı davranışınıza dair sinyalleri Google’a iletir. Yalnızca iletişim sayfasında yüklenir; sitenin diğer sayfalarında çalışmaz.

Hukuki sebep: meşru menfaatimiz gereği form altyapımızın kötüye kullanıma ve istenmeyen gönderime karşı korunması. Bu doğrulamayı kullanmak istemiyorsanız telefon, WhatsApp veya doğrudan e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

8. Çerezler

Sitenin çalışması için zorunlu olan çerezler, siteyi işletmedeki meşru menfaatimize dayanılarak yerleştirilir. Bunun ötesindeki her şey — özellikle 6. bölümde anlatılan Google etiketinin yerleştirdikleri — sizin onayınızı gerektirir ve bunları o bölümde anlatılan yollarla ve tarayıcı ayarlarınızdan reddedebilir ya da kaldırabilirsiniz.

Burada bilinçli olarak sabit bir çerez adı ve süre tablosu yayımlamıyoruz. Böyle bir tablo, bir hizmet herhangi bir değeri değiştirdiği anda güncelliğini yitirir ve eskimiş bir tablo hiç olmamasından daha kötüdür. Tarayıcınızın çerez görüntüleyicisi, bu sitenin cihazınıza kaydettiği çerezlerin tam listesini gerçek sona erme tarihleriyle birlikte her an size gösterir; dilerseniz güncel listeyi 1. bölümdeki e-posta adresinden bizden de isteyebilirsiniz.

9. Bu sitede olmayanlar

Varsaymak yerine kontrol ettik. Aşağıdakiler bu sitede bulunmamaktadır:

  • üye hesabı, kayıt ve giriş yoktur
  • çevrimiçi mağaza, ödeme veya satış yoktur
  • bülten veya e-posta listesi yoktur
  • Meta Pixel veya benzeri bir izleme pikseli yoktur
  • gömülü Google Haritalar çerçevesi yoktur — haritaya giden bağlantı sıradan bir bağlantıdır
  • oturum kaydı, ısı haritası veya profilleme aracı yoktur

Bunlardan biri ileride eklenirse, özellik yayına girmeden önce bu metin güncellenir.

10. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme, kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz açık rızayı da geleceğe etkili olarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için ✉ adresine yazabilirsiniz. Doğru kişiyle işlem yaptığımızdan emin olmak için sizden kimliğinizi teyit edecek kadar bilgi isteyebiliriz — bu kontrol bizim değil, sizin verinizi korur. Başvurunuzu en geç otuz gün içinde, mümkün olduğunda daha erken sonuçlandırırız.

Dürüstçe belirtilmesi gereken bir sınır. Aldığınız bir hizmete bağlı kayıtlar söz konusu olduğunda her şeyi derhâl silemeyiz: ticari ve vergisel mevzuat belirli kayıtları kanuni bir süre boyunca saklamamızı zorunlu kılar. Bu durumda veriyi, yalnızca söz konusu yükümlülüğü karşılamak dışında hiçbir amaçla kullanılamayacak şekilde sınırlandırır ve süre dolduğunda sileriz. Talebinize bunun uygulanıp uygulanmadığını size bildiririz.

11. Başvuru ve şikâyet

Kişisel verilerinizi hatalı işlediğimizi düşünüyorsanız, önce 1. bölümdeki adresten bize ulaşmanızı isteriz — konuların çoğu bu yolla hızla çözülür.

Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyette bulunabilirsiniz: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No: 4, 06520 Balgat / Çankaya, Ankara. Türkiye dışında yaşıyorsanız, yerleşim yerinizde yetkili veri koruma denetim otoritesine de başvurabilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu sitede kullanılan hizmetler veya bunlara uygulanan mevzuat değiştikçe bu metni güncelleriz. Geçerli olan, bu sayfada yayımlanan sürümdür. Bir değişiklik verilerinizin nasıl kullanıldığını esaslı biçimde etkiliyorsa, metni sessizce değiştirmek yerine bunu bu sayfada belirtiriz.